Public ciblé
- Tout Public
Objectif :
Identifier et analyser les différentes perceptions d’un conflit afin de développer des stratégies pour prévenir efficacement les conflits.
Appliquer des techniques de gestion et de désescalade adaptées aux situations professionnelles en essayant conscience des réactions physiques et émotionnelles liées aux conflits. Maîtriser des techniques de self défense adaptées au milieu professionnel tout en respectant le cadre juridique français.
Enfin, savoir gérer les conséquences d’un conflit sur les plans psychologique, organisationnel et légal.
Les points principaux du programme :
- Comprendre le conflit et sa subjectivité
- Prévenir les conflits
- Gérer le conflit et ses impacts
- Techniques de self-défense et gestion de l’après-conflit
