Présentation de la formation

Vous travaillez en centre d'appel et vous rencontrez des difficultés? Nous vous proposons de vous former au niveau de la communication téléphonique et de ses spécificités. 

Les objectifs
Maîtriser les différentes techniques propres à la relation client par téléphone
Durée de la formation
2 jours
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Pré-inscription à la formation

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Une fois ce formulaire validé, vous recevrez un mail avec le programme de formation et la convention de formation à imprimer, signer et à nous renvoyer. 
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Vous recevrez alors une convocation 15 jours avant le début de la formation.

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