Commerce, Vente, Accueil
Négociation commerciale, relation client, vente par téléphone...
Prospecter, négocier, vendre
| Intitulé de la formation | Descriptif | Durée | Pré-inscription | Date |
|---|---|---|---|---|
| CIAL02 Préparation & Conduite d'un entretien de vente |
Savoir préparer un entretien commercial afin d’aboutir à une vente Voir la suite - Voir le programme |
2j jrs | Formulaire | Les 9 et 10/02/2012 |
| CIAL05 La négociation commerciale |
Etre à même de mieux négocier dans le cadre d’une relation commerciale Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 1 et 2/03/2012 |
| CIAL09 Développer et optimiser ses ventes |
Acquérir les bases d’une communication commerciale performante. Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 19 et 20/03/2012 |
| COM06 Professionnaliser son acceuil |
Comprendre les enjeux de l’accueil dans la relation client
Professionnaliser sa communication
Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 12 et 13/03/2012 |
| Créer son réseau social via le web |
La création de profils
La création de blogs Voir la suite - Voir le programme |
2 jours | Formulaire |
Organiser
| Intitulé de la formation | Descriptif | Durée | Pré-inscription | Date |
|---|
Relation client
| Intitulé de la formation | Descriptif | Durée | Pré-inscription | Date |
|---|---|---|---|---|
| CIAL01 Centre d'appel - Relation client |
Maîtriser les différentes techniques propres à la relation client par téléphone Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 2 et 3/02/2012 |
| CIAL04 Gérer les mécontentements et les réclamations |
Gérer efficacement les situations difficiles Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 1 et 2/03/2012 |
| CIAL13 Vente pour non commerciaux |
Intégrer les éléments fondamentaux de la vente pour améliorer ses attitudes dans la relation avec les clients. Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 22 et 23/03/2012 |
