Commerce, Vente, Accueil
Négociation commerciale, relation client, vente par téléphone...
Prospecter, négocier, vendre
| Intitulé de la formation | Descriptif | Durée | Pré-inscription | Date |
|---|---|---|---|---|
| CIAL02 Préparation & Conduite d'un entretien de vente | Savoir préparer un entretien commercial afin d’aboutir à une vente Voir la suite - Voir le programme |
2j jrs | Formulaire | Les 8 et 9/11/2010 |
| CIAL05 La négociation commerciale | Etre à même de mieux négocier dans le cadre d’une relation commerciale Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 16 et 17/09/2010 |
| CIAL06 La vente au téléphone | Maitriser les techniques de vente par téléphone Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Veuillez nous contacter pour des dates |
| CIAL07 La vente en magasin | Développer ses ventes en magasin Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Veuillez nous contacter pour des dates |
| CIAL09 Développer et optimiser ses ventes | Acquérir les bases d’une communication commerciale performante. Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 11 et 18/10/2010 Les 6 et 7/12/2010 |
| CIAL12 : Mailings, prospection commercial | Etre capable de concevoir et de réussir ses mailings. Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Veuillez nous contacter pour des dates |
| COM06 Mieux communiquer pour mieux accueillir | Comprendre les enjeux de l’accueil dans la relation client
Professionnaliser sa communication
Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 21 et 22/10/2010 Les 22 et 29/11/2010 |
| CIAL14 : Comment répondre à un appel d'offres | Etre capable de répondre à un appel d’offres Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Veuillez nous contacter pour des dates. |
Organiser
| Intitulé de la formation | Descriptif | Durée | Pré-inscription | Date |
|---|---|---|---|---|
| CIAL03 Animation d'une équipe de vente | Maîtriser les clés de la motivation collective et individuelle en vue d'accroître les performances des individus et de l'équipe. Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 29 et 30/11/2010 |
| CIAL10 Organiser son travail de commercial | - Acquérir les bases d’une communication commerciale performante.
- Maîtriser les différentes étapes d’un entretien de vente.
- Savoir entretenir la relation commerciale, fidéliser sa clientèle Voir la suite - Voir le programme |
3 jrs | Formulaire | Veuillez nous contacter pour des dates |
Relation client
| Intitulé de la formation | Descriptif | Durée | Pré-inscription | Date |
|---|---|---|---|---|
| CIAL01 Centre d'appel - Relation client | Maîtriser les différentes techniques propres à la relation client par téléphone Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | |
| CIAL04 Gérer les mécontentements et les réclamations | Gérer efficacement les situations difficiles Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 8 et 15/12/2010 |
| CIAL13 Vente pour non commerciaux | Intégrer les éléments fondamentaux de la vente pour améliorer ses attitudes dans la relation avec les clients. Voir la suite - Voir le programme |
2 jrs | Formulaire | Les 23 et 24/09/2010 |
