Objectifs :
Maîtriser les différentes techniques propres à la relation client par téléphone

Nous contacter :
Mlle Cascino / Tél : 04 42 24 29 03 / Email : acascino@elythe.com

Principes pédagogiques :
Méthode interactive / Exercices d’application / (Possibilité d’adapter les exercices à l’entreprise)

Tarifs :
500€ HT/pers Les formations peuvent être prises en charge par votre OPCA. Il faudra monter un dossier complet pour la demande de prise en charge de la (ou les) formation(s). Pour les adhérents de l'OPCA AGEFOS PME PACA, certaines des formations ci-dessus sont en partie prises en charge dans le cadre des actions collectives. Il reste à la charge de l'entreprise, 60€HT/formation/personne.

Formations complémentaires :
Gérer les réclamations et mécontentement / Vente par téléphone